Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Satisfait ou remboursé 7 jours

Si ton plan ne te convient pas, écris-nous dans les 7 jours suivant ton premier paiement : il est remboursé, sans justification.

• Délai : 7 jours calendaires à compter de ton premier paiement.
• Condition : aucune. Pas de justification, pas d’actions à prouver.
• Comment : un email à [À COMPLÉTER : email de contact], ou une réponse à ton email de confirmation d’abonnement, avec l’adresse utilisée lors de l’achat.
• Montant : ton premier paiement, en entier.
• Délai de remboursement : 14 jours au plus après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé.
• Effet : l’abonnement est résilié et l’accès à ton plan est fermé.
• La garantie s’applique une fois par personne, sur le premier paiement.

Et après 7 jours ?

Tu peux résilier à tout moment en 3 clics depuis Mon compte. Aucun autre prélèvement n’est effectué et ton accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée. La période entamée n’est pas remboursée au prorata.

Droit de rétractation

Avant de payer, tu coches la case « Je demande l’accès immédiat à mon plan et je renonce à mon droit de rétractation de 14 jours. ». Ton plan étant ouvert immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique plus (article L221-28, 13° du Code de la consommation). La garantie ci-dessus, elle, s’applique quand même.

Un problème de paiement ?

Débit en double, montant inattendu, prélèvement après résiliation : écris-nous à [À COMPLÉTER : email de contact], nous corrigeons et remboursons toute somme perçue à tort.